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(e). Tous les abonnements payants sont automatiquement renouvelés pour la même période et pour le même prix qu'à l'origine de votre souscription. Vous pouvez annuler le renouvellement et ainsi éviter la facturation automatique, mais vous devrez alors agir avant la prochaine date de renouvellement pour éviter le renouvellement.
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1. LES PARTIES AU PRÉSENT ACCORD
Ce site Internet de rencontres et de réseau social est exploité par la société :
Parlemoi FR LTD, #11974165
Office 6, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, Chelmsford, CM3 5XF, England
[email protected],
Nous voulons vous offrir une gamme complète de produits et de services et pour ce faire, nous allons partager vos informations sur nos Sites Partenaires (voir notre politique de confidentialité - Création de profils en double sur tous nos sites partenaires) et nous allons commercialiser nos différents produits et services pour vous (voir notre politique de confidentialité - Marketing).
2A. CONDITIONS DU SERVICE
Nous fournissons du divertissement en ligne et des services de réseaux sociaux de rencontres en ligne à travers nos sites web et nos applications mobiles qui vous permettent de communiquer et d'interagir avec d'autres utilisateurs de nos différents sites et applications, y compris celles des sociétés de notre groupe et des sites partenaires (collectivement appelées ici "Services"). Nous sommes donc un site de réseau social pour adultes conçu comme un forum pour rencontrer de nouvelles personnes, un endroit pour avoir des discussions de nature éventuellement intime et pour partager des photos, des vidéos, des histoires, et d'autres informations. Ce site doit rester un lieu agréable à visiter et il est important pour nous (et pour vous) qu'il reste un environnement sain, cordial et sécurisé. Vous devez adhérer à ces valeurs pour utiliser nos services et respecter nos conditions d'utilisation.
Nous développons continuellement notre offre aux utilisateurs et nous pouvons offrir des services supplémentaires ou réviser la portée des services à notre discrétion, avec ou sans préavis. Ces conditions d'utilisation s'appliqueront à tous les services supplémentaires ou révisés.
Nous nous réservons également le droit de cesser d'offrir ces services.
2B. GARANTIES APPORTEES PAR VOUS LORS DE L'UTILISATION DE NOS SERVICES
En accédant à notre Site ou en achetant nos services Premium, vous certifiez que :
3. COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER À NOS SERVICES
Notre site est un lieu de rencontres qui propose une riche palette de contenu et service incluant des outils de communication, des services de chat, des contenus issus de tiers, des forums en ligne, du contenu personnalise, et des applications exclusives.
Vous pouvez accéder aux services que ce soit en ligne ou via une application :
(1) En visitant en tant qu'invité sans vous inscrire ("Invité") ;
(2) En vous inscrivant aux services en tant que membre et en achetant un abonnement ("Membre Adhérent").
Tout au long de ces termes, nous ferons référence aux Invités et Membres Adhérents. Lorsque la clause est commune à tous les membres, nous utiliserons simplement le terme "membre" ou "usagers" pour désigner tous les utilisateurs, qu'ils soient Invités ou Adhérents.
En l'absence d'offres spéciales, vous comprenez que si vous n'êtes pas abonné (c'est-à-dire membre adhérent): (1) vous ne serez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités et services disponibles sur le Site; et (2) les abonnés et les non-membres ne seront pas en mesure d'utiliser le Site pour communiquer avec vous.
4. À PROPOS DES ABONNEMENTS ET LA FACTURATION
A. FACTURATION POUR LES INVITÉS/MEMBRES GRATUITS / "REJOIGNEZ-NOUS GRATUITEMENT"
Il n'y a aucun frais payable pour accéder aux services d'Invité ou en tant que Membre Gratuit.
Toutefois, s'il vous plaît notez que l'accès aux services en tant qu'invité ou membre gratuit vous donnera seulement un accès limité aux fonctionnalités et aux zones des Services. L'accès complet nécessitera une mise à jour pour vous permettre de devenir un membre à part entière et en payant pour un forfait d'abonnement. Quand vous voyez le texte "Rejoindre gratuitement", cela signifie que vous pouvez vous inscrire pour les services gratuits, mais vous aurez un accès limité à des fonctions et des zones du Service. L'accès complet exigera une adhésion.
B(2). PRIX DE L’ABONNEMENT POUR MEMBRES ADHÉRENTS
Si vous souhaitez avoir accès à toutes les fonctions et zones des sites et profiter de tous nos services et en particulier accéder aux profils des membres et pouvoir entrer en contact avec eux vous devez être membre adhéret et donc souscrire une de nos formule d’abonnement. En tant que membre à part entière, vous acceptez expressément que nous vous fournissions les services immédiatement après votre paiement.
Le prix de la formule d’abonnement que nous proposons de 5€ par mois. Ce prix vous donne droit à 25 jetons offerts vous permettant d’utiliser et de découvrir les services payants du site.
Merci d’être conscient que lorsque vous vous abonnez à un forfait, y compris à la période d'essai, vous deviendrez responsable du renouvellement-facturation automatique. CELA SIGNIFIE QUE LA DURÉE MINIMALE DE VOTRE CONTRAT SERA POUR LA PÉRIODE INITIALE QUE VOUS SÉLECTIONNEZ (PAR EXEMPLE 1 MOIS), QUI SE RENOUVELLERA AUTOMATIQUEMENT JUSQU'A CE QUE VOUS ANNULIEZ CE SERVICE.
Nous nous réservons le droit de modifier ces abonnements à tout moment. Si nous modifions le prix d’une offre que vous payez déjà pour cela, nous vous fournirons un avis de modification (conformément à notre processus décrit ci-dessous à la section 4 (D)) et vous aurez la possibilité d'annuler votre adhésion si vous n'êtes pas d'accord avec le nouveau prix offert.
B(2). PRIX DES SERVICES PAYANTS
Nous vous offrons la possibilité de payer pour certains services proposés sur le Site et en particulier pour communiquer avec les membres du site.
Ce paiement se fait par le biais de jetons que vous pouvez acheter. Une fois achetés et affectés à votre compte les jetons sont consommés à votre discrétion pour l’usage des services payants.
Les 25 jetons qui vous ont été offerts dans le cadre de votre abonnement en tant que membre adhérent sont affectés au même compte que les crédits que vous achetez.
Les prix des jetons dépendent du volume de jetons achetés de la manière suivante :
Chaque message coute 5 jetons.
Si vous lancez un rejet de débit ou toute autre procédure pour annuler un paiement fait par vous en utilisant votre mode de paiement choisi, nous pouvons mettre fin à votre compte immédiatement. Si nous contestons avec succès l'annulation du paiement, et que les fonds nous sont retournés, vous ne serez pas en droit de réclamer un remboursement ou d'avoir votre compte ou abonnement réinstallé.
Pour votre confort, nous vous fournissons les coûts et la durée de votre adhésion sur notre page d'inscription. Vous êtes responsable de tous les coûts associés à l'utilisation du mode de paiement choisi, y compris, par exemple, des taux de change, des frais de transaction, des intérêts et autres frais facturés par votre établissement bancaire. Pendant le processus d'inscription, nous vous demanderons d'indiquer votre préférence pour la durée de l'abonnement et des coûts, entre autres choses, et enregistrerons vos choix concernant ces mêmes informations.
Nous nous réservons le droit d'offrir l'adhésion gratuite à toute personne de notre choix à un moment donné, pour une durée indéterminée, tout en débitant les autres membres. Nous nous réservons également le droit d'annuler la période d'essai gratuite ou adhésion à tout moment, pour tout ou partie de nos membres.
C. FACTURATION-RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE
Nous appliquons une politique de facturation de renouvellement automatique.
Cela signifie qu'une fois que votre période d'abonnement initiale a expiré, pour votre confort, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même offre à laquelle vous avez initialement souscrit. Par exemple, si vous payez par carte de crédit, nous allons continuer de débiter cette même carte de crédit à chaque période d'abonnement. Nous ne vous débiterons ces paiements réguliers que lorsque votre période de paiement actuelle expire et pas avant.
Vous devez fournir des informations à jour, complètes et précises au sujet de votre compte de facturation. Vous pourrez mettre à jour rapidement toutes les informations afin de garder votre compte de facturation à jour (comme un changement d'adresse de facturation, numéro de carte, ou une date d'expiration). Vous nous aviserez rapidement si votre méthode de paiement est annulée (y compris si vous perdez votre carte ou si elle est volée), ou si vous prenez connaissance d'une violation potentielle de sécurité (par exemple la divulgation non autorisée ou l'utilisation de votre login ou mot de passe). Si vous omettez de nous fournir ces informations, nous vous tiendrons responsable pour les frais accumulés sur votre compte de facturation.
Pour réduire le risque de transactions frauduleuses, nous pouvons exiger de certains utilisateurs qu'ils vérifient leur compte de facturation en débitant de leur carte de crédit ou de débit un petit montant compris entre $0,5 à $5 (ou son équivalent en monnaie locale). Merci de vérifier votre relevé bancaire en recherchant le montant du débit réel de vérification des comptes de facturation et le confirmer si nécessaire. Ce montant vous sera remboursé dans les 3 à 5 jours une fois le processus de vérification de votre carte de débit terminé.
D. RENOUVELLEMENT DE VOS JETONS
Lorsque votre crédit de jetons est épuisé et que vous souhaitez utiliser un service payant nous vous proposons de renouveler votre achat de jetons selon les formules disponibles. Nous vous proposons aussi la possibilité d’activer ce renouvellement de manière automatique. Dans ce cas l’achat est fait automatiquement lorsque vous accéder à un service payant et que votre crédit de jeton est épuisé. La formule utilisée est alors celle que vous avez choisie lors de votre dernier achat.
Il est toujours possible de désactiver ce renouvellement automatique.
E. CHANGEMENTS DE PRIX
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et nos formules à tout moment. Tout changement dans le prix de souscription récurente vous sera notifié par email à l'adresse que vous avez fourni lors de votre inscription aux Services. Cette notification sera faite au moins 7 jours avant que le nouveau prix de souscription soit mis en place. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre adhésion si vous n'acceptez pas ce changement de prix.
F. LITIGES SUR LA FACTURATION ET REMBOURSEMENTS
Dans le cas où vous seriez en désaccord avec la facturation en vigueur, vous vous engagez à nous contacter en vue de régler le différend. Vous vous interdisez en conséquence de demander une annulation des paiements à votre banque. Vous devez nous contacter par email ou par téléphone, en exposant les raisons de votre demande. Cela nous permettra d'évaluer rapidement et avec précision votre plainte et, lorsque cela se justifie, de régler le litige dans les meilleurs délais afin de vous éviter toute autre inconvénient. Tous les litiges doivent être soulevés dans les trois (3) mois suivants la transaction contestée.
Pour les abonnements, nous n’opérons pas de remboursements sans un accord sur les raisons qui justifieraient ce remboursement. Pour les abonnements, les raisons peuvent être une défaillance du site ou une impossibilité de notre fait de bénéficier des services durant la période d’abonnement. Dans des cas comme ceux-ci, nous émettons des remboursements après avoir enquêté au cas par cas. Nous tenons compte d'autres plaintes reçues ou d'autres commentaires de nos clients. Nous ne garantissons pas la satisfaction et nous ne considérerons pas l'insatisfaction envers notre Site, ou une rétractation de l'acheteur comme motif suffisant pour obtenir un remboursement.
Pour les jetons permettant l’accès aux services payant nous effectuons le remboursement des jetons achetés et non utilisés au moment auquel la demande de remboursement est effectuée. Les jetons qui n’ont pas été acheté mais donnés par le site à titre divers (promotion, jeton offert à l’occasion du renouvellement de l’abonnement ou de l’inscription au site, jetons offerts à titre de dédommagement) ne font l’objet d’aucun remboursement.
Nous ne fournissons pas de remboursement en espèces; notre agent comptable vous reversera votre paiement dans les mêmes conditions que l’émission (transfert sur votre carte bancaire si vous avez acheté par ce biais)
Si un remboursement émis concerne une facturation récurrente, nous vous rembourserons le paiement le plus récent. Un remboursement pour une facturation récurrente entraînera l'annulation immédiate du service récurrent. Un remboursement des frais pour un service non récurrent entraînera la résiliation immédiate de l'accès au service.
5. VOTRE UTILISATION DE NOS SERVICES
Pour assurer la compatibilité de votre appareil et de nos services, veuillez noter que nos sites sont optimisés pour tous les navigateurs modernes, y compris IE9 + et plus récents, Firefox 2 +, Safari 3 +, Chrome et Opéra ainsi que pour les téléphones mobiles avec les paramètres par défaut du navigateur standard.
A. USAGE PERSONNEL
Votre compte est à usage personnel seulement. Vous ne pouvez autoriser quiconque à utiliser votre compte ou tenter d'utiliser le compte d'un autre membre sans obtenir au préalable leur consentement. Vous ne devez pas céder ou transférer votre compte à une autre personne ou entité.
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B. VOTRE UTILISATION DE NOS SERVICES : INFORMATION QUE VOUS SOUMETTEZ
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Nous voulons nous assurer que vous ne cherchez pas à tromper ou induire en erreur les autres membres et nous nous réservons le droit, même si nous n’y sommes pas obligés, de surveiller l'activité des profils pour y relever des incohérences, et d'apporter des modifications à votre profil dans les cas où nous pensons que les informations affichées sont inexactes ou contradictoires (par exemple, vous sélectionnez votre appartenance ethnique mais la description ne correspond pas à l’origine ethnique de la personne sur votre/vos photo(s) de profil).
C. RESTRICTIONS SUR L'UTILISATION DU SITE
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D. NOTRE DROIT DE RETIRER OU MODIFIER DU CONTENU
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8. ANNULATION DE VOTRE ADHÉSION CLIENT ET TRAITEMENT DES PLAINTES
A. DURÉE ET RÉSILIATION
Ces conditions d'utilisation entrent en vigueur à partir du moment où vous utilisez les services en tant qu'invité ou inscrit comme Membre Adhérent, et resteront en vigueur et de plein effet à moinsque et jusqu'à ce qu'ils soient terminés.
Votre abonnement sera automatiquement reconduit pour la période de renouvellement successif de la même durée que la durée de l'abonnement choisi initialement, au taux de souscription non promotionnelle alors en vigueur en conformité avec le processus de facturation de renouvellement automatique expliqué en ces termes.
Veuillez noter que vous devez résilier votre abonnement avant la fin de la période de souscription pour lequel vous avez payé pour éviter d'être facturé pour la période d'abonnement suivante. Pour modifier ou résilier votre abonnement à tout moment, merci de suivre la procédure d'annulation de souscription décrite dans la section d'aide. Soit vous ou nous, pouvez résilier votre compte utilisateur à tout moment et pour n'importe quelle raison en envoyant un avis.
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Si votre accès à l'un des Services est suspendu en raison d'une suspicion (à notre avis, agissant raisonnablement) ou de violation effective de ces conditions d'utilisation, vous acceptez que tous les frais payés pour nous sont soldés de tout compte et que tous les paiements en suspens ou en cours seront immédiatement dues. Suite à la résiliation de votre utilisation des Services, nous nous réservons le droit d'envoyer un avis expliquant cette résiliation aux autres membres que vous avez contactés par le biais des Services.
B. VOS DROITS D'ANNULER À TOUT MOMENT
Vous pouvez annuler votre abonnement (gratuit et payant) en visitant la section "Mon compte" du site sur lequel vous êtes inscrit, en suivant le lien pertinent pour Supprimer Votre Compte.
Alternativement, vous pouvez annuler votre inscription ou abonnement à tout moment en nous avisant de votre souhait d'annuler par téléphone, par courrier ou par courriel :
Parlemoi FR LTD, #11974165
Office 6, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, Chelmsford, CM3 5XF, England
Email: [email protected], [email protected]
Veuillez garder à l'esprit que tout avis d'intention d'annuler prendra effet dès réception.
D. NOTRE POLITIQUE DE RÉCLAMATION CLIENT
Si vous avez des questions au sujet de ces conditions d'utilisation, de nos services ou si vous souhaitez déposer une plainte, merci de nous contacter comme suit:
Parlemoi FR LTD, #11974165
Office 6, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, Chelmsford, CM3 5XF, England
Email: [email protected], [email protected]
Lors de l’envoi d’un email, vous devez inclure vos informations de profil (pseudo et adresse électronique) afin que nous puissions vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte autorisé à modifier le compte.
9. AVIS LÉGAUX, GARANTIES ET INDEMNITÉS
A. EXCLUSION DE GARANTIES
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Nous n'avons pas de subvention, de garanties, de représentations, de conditions ou de termes d'aucune sorte, expresse, tacite, statutaire ou autre en ce qui concerne les services (y compris toutes les informations qui y sont contenues), y compris mais non limité à toutes les garanties implicites de qualité marchande, de qualité de satisfaction, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.
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